Після тисяч тривожних дзвінків: київські диспетчерки ДСНС відновлювали сили іпотерапією на Іподромі

На території Київського іподрому відбувся нестандартний, але вкрай важливий захід для працівниць екстрених служб: сеанс іпотерапії для диспетчерок, які щоденно працюють у режимі підвищеної напруги. Організатори підкреслювали, що такий формат відпочинку допомагає відновити емоційну рівновагу та зняти накопичений стрес після тисяч тривожних дзвінків і складних чергувань.

Після тисяч тривожних дзвінків: київські диспетчерки ДСНС відновлювали сили іпотерапією на Іподромі

Перед самим Міжнародним жіночим днем для співробітниць служби було підготовлено кілька годин у приємній, спокійній атмосфері. Учасниці мали змогу поспілкуватися з кіньми, отримати базові навички догляду за тваринами та просто відчути підтримку живої істоти. За словами представників організаторів, такі зустрічі спрямовані на профілактику емоційного вигорання та відновлення ресурсів після складних робочих змін.

За офіційними даними, столична лінія 101 приймає понад 3 тисячі дзвінків на добу, і саме диспетчерки першими фіксують надходження повідомлень про пожежі, аварії та інші надзвичайні події. Вони не лише координують виїзди підрозділів, а й надають першу психологічну допомогу людині по телефону, часто в дуже напружених ситуаціях. Тому увага до їхнього психічного стану є питанням безпеки для всієї громади.

Як проходив сеанс іпотерапії

Тренери розповідали про основи безпечної взаємодії з кіньми, показували вправи на заспокоєння дихання та прості техніки релаксації. Учасниці могли не лише гладити тварин, а й брати участь у коротких прогулянках під наглядом фахівців. Іпотерапія, за інформацією організаторів, допомагає знижувати рівень тривоги, стабілізувати настрій та відновити почуття контролю над емоціями.

Працівниці відзначали, що контакт з кіньми сприяв відчутному зняттю напруги: прості дії — чистка гриви, легкий контакт, спокійна хода коня — давали можливість відволіктися від постійної уваги до екрану та телефонів. Для багатьох це стало необхідною передишкою перед черговою нічною зміною чи відповідальною добою.

Чому психологічна підтримка важлива саме для ДСНС

У ДСНС наголошують: увага до людей, які забезпечують роботу екстрених ліній, — це інвестиція в якість реагування на надзвичайні події. Коли оператори і диспетчери відпочили, отримали психологічну розрядку та навички саморегуляції, реакція на виклики стає більш оперативною та зваженою. Саме тому заходи з підтримки персоналу, як-от іпотерапія, тренінги з психологічної стійкості та програми супроводу, мають системний характер.

Крім того, подібні ініціативи сприяють зміцненню командного духу. Диспетчерки мали змогу обговорити робочі ситуації в неформальній обстановці, поділитися досвідом та отримати поради від колег і психологів. Такий підхід допомагає запобігти ізоляції, яка часто супроводжує працівників служб екстреного реагування.

Після заходу багато учасниць відзначили, що відчули реальне полегшення: зменшення тривожності, покращення сну та загальне підвищення настрою. Організатори планують і надалі проводити подібні сесії, аби забезпечити підтримку тим, від кого залежить швидкість та ефективність порятунку людей у столиці.

Ініціатива на Київському іподромі стала прикладом того, як нестандартні методи — у поєднанні з професійною підтримкою — можуть ефективно працювати на користь громадської безпеки. Підтримка персоналу 101 Державної служби з надзвичайних ситуацій є невід'ємною складовою загальної системи захисту, а регулярні програми відновлення допомагають зберегти працездатність та емоційну стійкість диспетчерок та всього підрозділу.