На Київщині зупинили роботу ЦНАПів: оформлення паспортів призупинено

У ЦНАПах Київської області тимчасово призупинили оформлення паспортів і надання частини послуг, пов’язаних із місцем проживання. Обмеження діятимуть у період із 28 до 30 вересня. Причиною стала технічна несправність обладнання оператора електронних комунікаційних послуг, через яку проводяться аварійно-відновлювальні роботи та обмежено доступ до окремих державних інформаційних систем.

Тимчасові зміни безпосередньо вплинули на роботу центрів надання адміністративних послуг Київщини. Для оформлення паспортних документів, проведення реєстраційних дій і отримання окремих довідок працівникам ЦНАПів необхідний доступ до інформаційно-телекомунікаційних систем Державної міграційної служби та Реєстру територіальної громади. У період технічних робіт скористатися цими ресурсами у повному обсязі неможливо.

У Державній міграційній службі пояснюють, що ситуація має тимчасовий характер. Після завершення аварійних робіт і відновлення стабільного доступу до електронних систем адміністративні послуги знову надаватимуться у звичайному режимі. Водночас жителям області радять врахувати обмеження, плануючи звернення до ЦНАПу наприкінці вересня.

Громадянам, які вже запланували візит для оформлення паспорта чи проведення дій щодо реєстрації місця проживання, варто перенести звернення на іншу дату. Це допоможе уникнути поїздки до центру, де через технічні причини працівники не зможуть завершити необхідну процедуру або прийняти документи.

Які послуги тимчасово не надаватимуть у ЦНАПах Київщини

У період із 28 до 30 вересня центри надання адміністративних послуг Київської області не здійснюватимуть оформлення паспортних документів. Обмеження стосується процедур, під час яких потрібно внести або перевірити дані в інформаційних системах Державної міграційної служби. Відтак тимчасово можуть бути недоступними як подання заяв, так і окремі етапи оформлення паспортів.

Окремий перелік обмежень стосується послуг Реєстру територіальної громади. Громадяни не зможуть отримати витяг із цього реєстру у звичайному порядку. Також тимчасово не видаватимуть довідки для власника або співвласників житла про осіб, які задекларували чи зареєстрували місце проживання у відповідному помешканні.

Через відсутність доступу до необхідних систем призупиняються реєстраційні дії щодо місця проживання або перебування особи. Йдеться про реєстрацію нового місця проживання, зняття із задекларованого чи зареєстрованого місця проживання, реєстрацію місця проживання малолітньої дитини, а також декларування адреси проживання.

Тимчасові обмеження можуть вплинути й на громадян, які звертаються до ЦНАПу для підтвердження актуальних відомостей про адресу. Якщо така інформація потрібна для оформлення соціальних, майнових, освітніх або інших документів, бажано заздалегідь з’ясувати, чи можна скористатися електронним документом або чи допускається перенесення звернення.

Інші адміністративні послуги, які не потребують підключення до систем Державної міграційної служби та Реєстру територіальної громади, можуть надаватися у штатному режимі. Однак їх перелік залежить від конкретного ЦНАПу та технічної ситуації, тому перед візитом мешканцям Київської області варто уточнити, чи доступна необхідна послуга.

Чи можна отримати витяг про місце проживання онлайн

Попри тимчасове призупинення частини роботи ЦНАПів, окремі відомості про зареєстроване або задеклароване місце проживання можна отримати в електронній формі. Для цього громадяни можуть скористатися порталом або мобільним застосунком «Дія». Електронний витяг дає можливість підтвердити інформацію про адресу без особистого відвідування центру.

Такий варіант може бути зручним для людей, яким потрібно терміново надати підтвердження місця проживання установі, роботодавцю чи іншій організації. Водночас перед поданням документа слід переконатися, що конкретна установа приймає електронний витяг і не вимагає паперової форми або додаткового підтвердження.

Важливо розуміти, що онлайн-витяг не замінює всі послуги, які надаються через ЦНАП. За його допомогою неможливо оформити паспорт, зареєструвати нове місце проживання, знятися з реєстрації або провести інші дії, для яких потрібне безпосереднє внесення змін до відповідних державних систем.

Якщо громадянину необхідно лише підтвердити адресу, електронний документ може допомогти уникнути очікування до завершення технічних робіт. Однак коли йдеться про зміну місця проживання, декларування адреси чи отримання паспортного документа, звернення доведеться перенести до моменту повного відновлення роботи реєстрів.

Коли відновлять оформлення паспортів і реєстраційні послуги

Поновлення роботи ЦНАПів у частині паспортних і реєстраційних послуг очікується після завершення аварійних робіт та відновлення доступу до інформаційних систем. Точний час повернення до звичайного режиму залежатиме від того, наскільки швидко буде усунуто технічну несправність обладнання та стабілізовано роботу каналів електронних комунікацій.

Після відновлення систем громадяни зможуть знову подавати документи на оформлення паспортів, отримувати витяги з Реєстру територіальної громади, проводити реєстрацію або декларування місця проживання та користуватися іншими пов’язаними послугами. Якщо візит було перенесено, заявникам рекомендують повторно уточнити графік роботи конкретного центру.

Технічні обмеження наприкінці вересня стали другим періодом недоступності Реєстру територіальної громади протягом місяця. Попередні роботи та пов’язані з ними перебої тривали із 21 до 24 вересня. Повторне обмеження доступу вплинуло на послуги, під час яких необхідно оперативно перевіряти дані про місце проживання громадян.

Мешканцям Київщини радять не вирушати до ЦНАПу без попереднього уточнення актуального переліку доступних послуг. Особливо це стосується тих, хто планує оформити паспорт, отримати витяг із Реєстру територіальної громади, зареєструвати дитину за адресою або змінити власне місце проживання.

Тимчасове призупинення роботи не означає скасування послуг. Після відновлення доступу до державних електронних систем ЦНАПи Київської області мають повернутися до стандартного режиму. До цього моменту громадянам рекомендують користуватися доступними електронними сервісами для отримання витягу про місце проживання, а всі дії, що потребують роботи реєстрів, планувати вже після завершення технічних робіт.